Тренинг руководителей МФЦ

3 июля директор Муниципального автономного учреждения Лопатинского района Пензенской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Лопатинского района Пензенской области» Фролова О.В. приняла участие в семинаре-тренинге руководителей МФЦ Пензенской области. В форме Деловой игры присутствующие ознакомились с правилами поведения в нестандартных ситуациях. Были рассмотрены ситуации, даны рекомендации по каждому нестандартному случаю. Цель мероприятия – своевременное реагирование на конфликтную ситуацию, недопущение жалоб.

19.07.2019